qesafeu
qesafeu
Webinary o uczeniu maszynowym dla rynków finansowych
+48 22 843 07 34 [email protected]

Warunki Płatności

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2025

Niniejsze Warunki Płatności określają zasady dokonywania płatności za usługi świadczone przez qesafeu za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem qesafeu.com. Korzystanie z usług oznacza akceptację poniższych warunków.

1. Ogólne zasady płatności

Wszystkie opłaty za korzystanie z usług platformy qesafeu są pobierane zgodnie z wybranym planem subskrypcyjnym lub jednorazowym zamówieniem. Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają wszelkie należne podatki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Użytkownik zobowiązany jest do terminowego regulowania należności za korzystanie z usług. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem dostępu do platformy.

2. Metody płatności

Akceptujemy następujące formy płatności:

Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych kanałów. qesafeu nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników - dane te są obsługiwane wyłącznie przez certyfikowanych dostawców płatności.

3. Cykl rozliczeniowy

3.1. Subskrypcje cykliczne

W przypadku planów subskrypcyjnych opłata jest pobierana automatycznie na początku każdego okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego), zgodnie z wybranym planem. Pierwszy okres rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu aktywacji usługi.

3.2. Płatności jednorazowe

W przypadku zakupu jednorazowego dostępu do webinaru lub materiałów szkoleniowych płatność jest wymagana w całości przed udzieleniem dostępu do treści.

3.3. Zmiana planu

Zmiana planu subskrypcyjnego na wyższy jest możliwa w dowolnym momencie. Różnica w cenie zostanie naliczona proporcjonalnie do pozostałego okresu rozliczeniowego. Zmiana na niższy plan wchodzi w życie od następnego okresu rozliczeniowego.

4. Faktury i dokumenty rozliczeniowe

Po każdej zrealizowanej płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie transakcji oraz fakturę na adres e-mail powiązany z kontem. Faktury dostępne są również w panelu użytkownika w sekcji historii płatności.

W celu wystawienia faktury na dane firmowe użytkownik zobowiązany jest do podania kompletnych danych rejestrowych przed dokonaniem płatności. Korekta danych na wystawionej fakturze możliwa jest wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

5. Opóźnienia i zaległości w płatnościach

W przypadku nieudanej próby pobrania płatności automatycznej użytkownik zostanie poinformowany drogą e-mailową. Platforma podejmie kolejne próby pobrania należności w ciągu kolejnych dni roboczych.

Jeżeli płatność nie zostanie uregulowana w terminie 14 dni od pierwotnej daty wymagalności, qesafeu zastrzega sobie prawo do:

6. Zwroty i anulowanie

6.1. Prawo do zwrotu

Użytkownik ma prawo do ubiegania się o zwrot płatności w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że nie skorzystał z usług w sposób istotny (tj. nie uczestniczył w webinarze, nie pobrał materiałów ani nie uzyskał dostępu do chronionych treści).

6.2. Anulowanie subskrypcji

Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu użytkownika lub kontaktując się z obsługą klienta pod adresem [email protected]. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Opłaty za bieżący okres nie podlegają zwrotowi, chyba że zachodzą okoliczności opisane w punkcie 6.1.

6.3. Wyjątki od zwrotów

Zwroty nie przysługują w następujących przypadkach:

Wnioski o zwrot należy kierować na adres [email protected], podając numer zamówienia oraz powód reklamacji. Każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie w terminie do 10 dni roboczych.

7. Zmiany cen

qesafeu zastrzega sobie prawo do zmiany cennika usług. O wszelkich zmianach cenowych użytkownicy aktywnych subskrypcji zostaną poinformowani z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub powiadomienia w panelu użytkownika.

Brak rezygnacji z subskrypcji przed datą wejścia nowych cen w życie jest równoznaczny z akceptacją zaktualizowanego cennika.

8. Bezpieczeństwo transakcji

Wszystkie transakcje przeprowadzane za pośrednictwem platformy qesafeu są zabezpieczone przy użyciu protokołu SSL/TLS. Dane płatnicze użytkowników są przetwarzane przez zewnętrznych, certyfikowanych dostawców usług płatniczych, którzy spełniają wymogi standardu PCI DSS.

W przypadku podejrzenia nieautoryzowanej transakcji użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta pod adresem [email protected] lub pod numerem telefonu +48228430734.

9. Waluta rozliczeń

Wszystkie ceny i płatności są wyrażone w polskich złotych (PLN), chyba że w opisie konkretnej usługi lub oferty wskazano inaczej. W przypadku płatności dokonywanych kartami wydanymi w innych walutach przeliczenie odbywa się zgodnie z kursem stosowanym przez bank lub operatora karty użytkownika.

10. Kontakt w sprawach płatności

W przypadku pytań dotyczących płatności, faktur lub zwrotów prosimy o kontakt:

Zespół obsługi klienta odpowiada na zapytania w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

11. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki Płatności stanowią integralną część Regulaminu korzystania z platformy qesafeu. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają postanowienia Regulaminu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

qesafeu zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków Płatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej oraz komunikowane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.